Online Complaint West Bengal Chief Minister : আজকের দিনে পশ্চিমবঙ্গের নাগরিকরা সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী এবং রাজ্যের উচ্চস্তরের সরকারি দপ্তরের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন। সরকারি কাজকর্মে অস্বচ্ছতা, কাজের গতি নিয়ে অসন্তোষ, অথবা কোন বিশেষ পরিষেবা বা উন্নয়নমূলক কাজের জন্য আবেদন জানাতে পশ্চিমবঙ্গ সরকার চালু করেছে “West Bengal CMO – Public Grievance Monitoring System (PGMS)”। এই অনলাইন সিস্টেমের মাধ্যমে নাগরিকেরা বিভিন্ন সরকারি দপ্তর ও অফিসের ও Bangla Awas Yojana এর বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাতে পারেন এবং অভিযোগের পরিস্থিতি ট্র্যাক করতে পারেন।
What is the System?
এই সিস্টেমটি পশ্চিমবঙ্গ সরকারের একটি বিশেষ উদ্যোগ। মুখ্যমন্ত্রী এবং বিভিন্ন সরকারি দপ্তরের কাছে অভিযোগের সরাসরি পৌঁছানো নিশ্চিত করে এই সিস্টেম। এই ব্যবস্থার মাধ্যমে নাগরিকেরা নাগরিক পরিষেবা, কৃষি, রেশন, পেনশন, এবং অন্যান্য সরকারি প্রকল্প সম্পর্কে অভিযোগ করতে পারেন।
Objective of the System
মূল উদ্দেশ্য হল নাগরিকদের সমস্যার দ্রুত সমাধান করা এবং সরকারি কাজের স্বচ্ছতা ও গতি বৃদ্ধির মাধ্যমে জনগণের আস্থা অর্জন করা। এই সিস্টেমের মাধ্যমে নাগরিকেরা সরাসরি সমস্যার সমাধান পেতে পারেন এবং তাদের অভিযোগ দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা করা হয়।
Benefits of the System
- দ্রুত সমস্যা সমাধান: নাগরিকদের অভিযোগ দ্রুত তদন্ত করা হয়।
- স্বচ্ছতা: সরকারের কাজের স্বচ্ছতা বৃদ্ধি পায়।
- সহজ আবেদন পদ্ধতি: অনলাইনেই সহজে আবেদন করতে পারেন নাগরিকরা।
- স্ট্যাটাস ট্র্যাকিং: অভিযোগের স্ট্যাটাস অনলাইনে চেক করা যায়।
Online Complaint West Bengal Chief Minister
নাগরিকেরা তাদের অভিযোগ জানাতে নিম্নলিখিত ধাপগুলি অনুসরণ করতে পারেন:
- Visit the Official Website: প্রথমে আপনার ব্রাউজারে excise.wb.gov.in অথবা cmo.wb.gov.in ওয়েবসাইটটি ভিজিট করুন।
- Create an Account or Log In: যদি আপনার অ্যাকাউন্ট না থাকে, তবে নিবন্ধন করুন। পূর্বে নিবন্ধিত হয়ে থাকলে সরাসরি লগ ইন করুন।
- Click on “Lodge Your Grievance Here”: ওয়েবসাইটের মেনুতে “Lodge Your Grievance Here” অপশনটিতে ক্লিক করুন। এটি আপনাকে অভিযোগ ফর্মে নিয়ে যাবে।
- Fill Out the Form: অভিযোগ ফর্মটি পূরণ করুন এবং নিচের তথ্যগুলি সঠিকভাবে দিন:
- ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিবরণ।
- বিভাগ বা অফিস: যে অফিস বা বিভাগের বিরুদ্ধে অভিযোগ করছেন, সেই বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য।
- অভিযোগের বিবরণ: আপনার সমস্যার বা অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ লিখুন।
- সহযোগী দলিল (যদি থাকে): প্রয়োজনীয় দলিল বা প্রমাণাদি আপলোড করুন।
- Submit the Complaint: সমস্ত তথ্য সঠিকভাবে পূরণ করার পরে “Submit” বাটনে ক্লিক করুন। আপনার অভিযোগটি সফলভাবে নিবন্ধিত হবে এবং এর জন্য একটি রেফারেন্স নম্বর পাবেন।
PM KUSUM Yojana Online Registration
www.cmo.wb.gov.in application status check
পশ্চিমবঙ্গের মুখ্যমন্ত্রীর অফিসের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট (www.cmo.wb.gov.in) থেকে বিভিন্ন অভিযোগ বা প্রকল্পের আবেদন স্ট্যাটাস চেক করা সম্ভব। নিচে স্ট্যাটাস চেক করার ধাপগুলি বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো।
আবেদন স্ট্যাটাস চেক করার ধাপ
- অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান:
- আপনার ব্রাউজারে www.cmo.wb.gov.in লিখে সাইটটি খুলুন।
- ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল থাকা নিশ্চিত করুন।
- ‘Application Status’ অপশনটি খুঁজুন:
- হোমপেজে “Grievance Application Status” নামে একটি অপশন দেখতে পাবেন।
- সেই লিঙ্কে ক্লিক করুন।
- প্রয়োজনীয় তথ্য দিন:
- আবেদন করার সময় প্রাপ্ত Grievance ID/Reference Number প্রবেশ করুন।
- প্রয়োজনে রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আইডি দিন।
- তথ্য জমা দিন:
- “Submit” বা “Check Status” বোতামটি ক্লিক করুন।
- স্ট্যাটাস দেখুন:
- আপনার আবেদন সংক্রান্ত স্ট্যাটাস স্ক্রিনে প্রদর্শিত হবে।
- এটি হতে পারে Under Process, Approved, Rejected বা Resolved।
সম্ভাব্য স্ট্যাটাস আপডেট
- Under Process (প্রক্রিয়াধীন): আপনার আবেদন পর্যালোচনা করা হচ্ছে।
- Approved (অনুমোদিত): আপনার আবেদন গৃহীত হয়েছে।
- Rejected (বাতিল): আপনার আবেদনে ভুল বা তথ্যের ঘাটতি থাকতে পারে।
- Resolved (সমাধান হয়েছে): আপনার অভিযোগ সমাধান করা হয়েছে বা পরিষেবা প্রদান করা হয়েছে।
CMO complaint Status Check
অভিযোগ সাবমিট করার পরে নাগরিকেরা CMO Portal application Status অপশনের মাধ্যমে তাদের অভিযোগের স্ট্যাটাস জানতে পারেন। Status Check করতে নিচের দেওয়া পদ্ধতি গুলিকে অনুসরণ করুন।
Step1 : সর্বপ্রথম cmo.wb.gov.in অভিযোগ পোর্টালে বা www.excise.wb.gov.in ভিজিট করুন। আপনাদের সামনে হোম পেজ খুলবে।
Step2 : সেখানে “View Status of your grievance” অপশনে ক্লিক করুন।
Step3 : তারপর Grievance Id নাম্বারটি বসিয়ে “Submit” অপশনে ক্লিক করুন।
Step4 : তাহলে আপনাদের সামনে আবেদনর স্থিতি দেখিয়ে দেবে।
Forgot Grievance ID
আর যদি আপনি কোন কারণ বসত আপনার Grievance ID টি হারিয়ে ফেলেন তাহলে খুবই সহজে তা বের করতে পারবেন।
- cmo.wb.gov.in অভিযোগ পোর্টালে বা www.excise.wb.gov.in ভিজিট করুন।
- তারপর “View Status of your grievance” অপশনে ক্লিক করুন।
- এরপর Forgot Grievance ID ঘরে রেজিস্ট্রেশন করবার সময় যে মোবাইল নাম্বারটি ব্যবহার করেছিলেন সেটি বসিয়ে Send Grievance ID my registered mobile number এ ক্লিকসি করুন।
- তাহলে আপনার রেজিস্ট্রেশন মোবাইল নাম্বারে পূনরায় Grievance ID টা পাঠানো হবে।
cmo.wb.gov.in অভিযোগ পোর্টাল
CMO WB GOV IN অভিযোগ পোর্টাল নাগরিকদের বিভিন্ন সরকারি প্রকল্প এবং সেবার সঙ্গে সম্পর্কিত সমস্যার অভিযোগ করার সুযোগ দেয়। এখানে আপনি নতুন স্কুল বা কলেজ, হাসপাতাল, সড়ক, সেচ ব্যবস্থা ইত্যাদি স্থাপন বা উন্নয়নের জন্য আবেদন করতে পারেন। এছাড়া কোনো সরকারি কর্মকর্তা বা কর্মচারীর দুর্নীতির বিষয়েও অভিযোগ করতে পারেন।
CMO complaint number
পশ্চিমবঙ্গের মুখ্যমন্ত্রীর দপ্তরে অভিযোগ জানানোর জন্য যোগাযোগের একটি হেল্পলাইন নম্বর রয়েছে, যা CMO Complaint Number নামে পরিচিত। এই নম্বরে ফোন করে অভিযোগের বিস্তারিত তথ্য জেনে নেওয়া যায় অথবা অভিযোগের অবস্থা সম্পর্কে জানতে পারেন।
আপনি পশ্চিমবঙ্গের মুখ্যমন্ত্রীর দপ্তরে সরাসরি অভিযোগ জানাতে নিচের হেল্পলাইন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করতে পারেন।
CMO Complaint Helpline
- সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী হেল্পলাইন নম্বর: +91-9137091370
- ইমেইল: [email protected]/ [email protected]
cmo.wb.gov.in অভিযোগ অন্যান্য হেল্পলাইন নম্বর
- Apna Bangla (NRI):
- ফোন: 18003458244
- WhatsApp: +91-8697633333
- Labour Department Helpline: 18001030009
- State Helpline:
- ফোন: 18003450117
- অতিরিক্ত নম্বর: +91-3322140152
এই নম্বরগুলিতে কল করে আপনার অভিযোগ জানাতে পারেন বা প্রয়োজনীয় সহায়তা পেতে পারেন।
অতিরিক্ত টিপস: এই নম্বরে কল করার সময়, আপনার অভিযোগের রেফারেন্স নম্বর (যদি থাকে) বা সংশ্লিষ্ট তথ্যগুলি প্রস্তুত রাখুন।
প্রয়োজনে ইমেইল: আপনি [email protected] এই ইমেইল ঠিকানাতেও অভিযোগ পাঠাতে পারেন।
CMO WB GOV IN Old Age Pension
বয়স্ক পেনশনের জন্যও এই পোর্টাল থেকে আবেদন করা যায়। আপনি যদি বয়স্ক ভাতা, বিধবা পেনশন বা অন্যান্য সামাজিক নিরাপত্তা সংক্রান্ত সুবিধার জন্য আবেদন করতে চান, তবে এখানেই আবেদন করতে পারেন।
Conclusion
West Bengal CMO – Public Grievance Monitoring System পশ্চিমবঙ্গের নাগরিকদের সমস্যার সরাসরি সমাধান করার জন্য একটি কার্যকর ব্যবস্থা। এটি সরকার এবং নাগরিকদের মধ্যে সরাসরি যোগাযোগ স্থাপনে সহায়ক।
How to Log In?
প্রথমে পোর্টালে যান: cmo.wb.gov.in ওয়েবসাইটে প্রবেশ করুন।
Mobile Number ও Captcha প্রদান করুন:
আপনার মোবাইল নম্বর প্রবেশ করান।
প্রদত্ত Captcha সঠিকভাবে পূরণ করুন।
Send OTP ক্লিক করুন:
সব তথ্য পূরণের পর “Send OTP” বোতামে ক্লিক করুন।
OTP প্রবেশ করান:
আপনার মোবাইলে পাঠানো OTP নম্বরটি সঠিকভাবে প্রবেশ করান।
Verify OTP ক্লিক করুন:
“Verify OTP” বোতামে ক্লিক করুন। আপনার OTP সফলভাবে যাচাই হলে আপনি পোর্টালে প্রবেশ করতে পারবেন।
How to act on Pending Grievances?
Grievances Online অপশনে যান:
প্রথমে পোর্টালের Grievances Online বোতামে ক্লিক করুন।
তারপর নিচের পথটি অনুসরণ করুন:Grievance Online > Act on Grievance forwarded to me/ my office > Common Pool Data > view Grievance Details > Pull to my Basket।
প্রাসঙ্গিক অভিযোগগুলি আপনার Basket-এ টেনে নিন:
সমস্ত প্রাসঙ্গিক অভিযোগ “Pull to my Basket” বোতামে ক্লিক করে আপনার Basket-এ স্থানান্তর করুন।
My Basket Data থেকে অভিযোগগুলি দেখুন ও কাজ করুন:
অভিযোগগুলি স্থানান্তর করার পরে, Act on New Grievances এর অধীনে My Basket Data নির্বাচন করুন।
এখানে সমস্ত অভিযোগ দেখতে পাবেন যা আপনার কাছে প্রেরিত হয়েছে এবং যা আপনাকে সমাধান করতে হবে।
অভিযোগগুলির উপর কাজ করার জন্য তিনটি অপশন ব্যবহার করুন:
Forward Grievance: যদি অভিযোগটি অন্য কোনও দপ্তর বা সাব-অফিসে প্রেরণ করার প্রয়োজন হয়, তাহলে এই অপশনটি ব্যবহার করুন।
Action Taken Note: অভিযোগের উপর নেওয়া পদক্ষেপের একটি নোট প্রস্তুত করতে এখানে ক্লিক করুন।
Print: অভিযোগের একটি কপি প্রিন্ট করতে এই অপশনটি ব্যবহার করুন।
West Bengal, Uttara chandipur,panchu tola,Pin number 732203, Aamar ak ti Kure gor aachhe Aapndar kachhe aabeden Aamai 1ti gorer khubi dorkar Aachee please sir anek koste aachhi please help me sir.
পশ্চিমবঙ্গ, দক্ষিণ 24 পরগনা ,ব্লক ক্যাংনিং 1, নিকারিঘাটা অঞ্চল ,পিন 743329,পোস্ট ট্যাংরাখালি, দক্ষিণ অঙ্গতবেড়িয়া,আমার কাঁচা ঘর অত্যন্ত খারাপ অবস্থা আপনাদের কাছে আবেদন করছি একটি পাঁকা ঘরের জন্য দয়া করে আমাকে সাহায্য করুন।
দিদি আমি মনা বিবি স্বামী শেখ কাসেম আলী গ্রাম নয়াপাড়া পোস্ট কাকদ্বীপ থানা কাকদ্বীপ জেলা দক্ষিন 24 পরগনা
দিদি আমি অসহায় গরিব মানুষ আমার পশ্চিম বাংলা ভারতবর্ষে কোথাও এক কাঠা জমি নেই আমাকে নিজের গৃহ নিজের জমি প্রকল্পে বাংলা আবাস যোজনার অধীনে আমার ঘর করিয়া দিলে খুবই উপকৃত হয় তার জন্য আপনার কাছে আমার বিনীত অনুরোধ আপনি আমার বিষয়টি দয়া করে দেখবেন আমি পঞ্চায়েত মেম্বারকে বলেছিলাম প্রধানকেই বলেছিলাম উনারা কোন সুউত্তর দিতে পারেনি তাই আপনার কাছে বিশেষ অনুরোধ এই প্রকল্পে আওতায় এনে আমাকে চির উপকৃত করিবেন নমস্কার ইতি বিনীত মনা বিবি নয়াপাড়া কাকদ্বীপ দক্ষিণ ২৪ পরগনা