cmo.wb.gov.in Status Check Online: বর্তমানে পশ্চিমবঙ্গ সরকারের অনেক নাগরিকই তাদের অভিযোগ, পরামর্শ বা জরুরি অনুরোধ সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী দফতরে জমা দিয়ে থাকেন। এর জন্য রয়েছে একটি নির্দিষ্ট অনলাইন পোর্টাল – cmo.wb.gov.in। এই পোর্টালের মাধ্যমে আপনি খুব সহজেই আপনার দাখিল করা অভিযোগের বর্তমান অবস্থা বা Status জানতে পারবেন।
অনেক সময় দেখা যায়, অভিযোগ জমা দেওয়ার পর নাগরিকরা বুঝতে পারেন না সেটি গ্রহণ হয়েছে কিনা, অথবা কী অবস্থায় রয়েছে। এই সমস্যার সমাধান করতেই রয়েছে Status Check অপশন। আপনি যদি জানতে চান আপনার অভিযোগ এখন কোন পর্যায়ে রয়েছে — Under Process, Resolved, নাকি Closed — তবে আপনাকে cmo.wb.gov.in-এ গিয়ে আপনার Grievance ID ব্যবহার করে স্ট্যাটাস চেক করতে হবে।
এই পোস্টে আমরা বিস্তারিতভাবে আলোচনা করব কীভাবে অনলাইনে cmo.wb.gov.in Status Check করবেন, কারা এই পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন, কী ডকুমেন্ট লাগবে, এবং আপনি কী সুবিধা পাবেন।
What is cmo.wb.gov.in?
cmo.wb.gov.in হল পশ্চিমবঙ্গ রাজ্যের মুখ্যমন্ত্রী দফতরের অফিসিয়াল অভিযোগ ও জনসেবামূলক পোর্টাল। এখানে সাধারণ নাগরিকরা তাদের সমস্যা, অভিযোগ, প্রস্তাব বা অনুরোধ অনলাইনে জমা দিতে পারেন।
এই পোর্টালের মাধ্যমে আপনি –
- অভিযোগ (Grievance) জমা দিতে পারেন
- তার Status বা অবস্থা চেক করতে পারেন
- অনলাইনে রেজিস্ট্রেশন করতে পারেন
- অভিযোগ পুনঃউল্লেখ করতে পারেন
Objective of cmo.wb.gov.in
এই পোর্টালের মূল উদ্দেশ্য হল:
- সাধারণ মানুষের অভিযোগ সরাসরি মুখ্যমন্ত্রীর দফতরে পৌঁছে দেওয়া
- স্বচ্ছ প্রশাসন গঠন
- দ্রুত সমাধান দেওয়া
- ডিজিটাল পদ্ধতির মাধ্যমে সেবা প্রদান
Helpful Summary of cmo.wb.gov.in Status Check Online
| বিষয় | বিস্তারিত |
|---|---|
| 🔗 অফিসিয়াল ওয়েবসাইট | https://cmo.wb.gov.in |
| 📌 পরিষেবা | অভিযোগ জমা, স্ট্যাটাস চেক, নাগরিক সহায়তা |
| 🌐 ভাষা | ইংরেজি এবং বাংলা |
| 📲 মোবাইল ফ্রেন্ডলি | হ্যাঁ |
| 📞 যোগাযোগ | 9137091370 (সোম–শুক্র, সকাল 10টা–সন্ধ্যা 5টা) |
cmo.wb.gov.in Status Check Online Mobile Number
আপনি যদি মুখ্যমন্ত্রী দফতরে জমা দেওয়া অভিযোগের (Grievance) বর্তমান অবস্থা জানতে চান, তাহলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
Step 1: অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান
আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারে যেকোনো ব্রাউজার (Chrome, Firefox ইত্যাদি) খুলুন। ওয়েবসাইটের ঠিকানা টাইপ করুন 👉 https://cmo.wb.gov.in
Step 2: হোমপেজে “Track Grievance Status” অপশনটি খুঁজুন
ওয়েবসাইটের উপরের দিকে বা মেনু বারে একটি অপশন দেখবেন – “Grievance” বা “Track Status” তাতে ক্লিক করুন।
Step 3: মোবাইল নম্বর দিন
অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় যে মোবাইল নম্বর দিয়েছিলেন, সেটি দিন। “Mobile Number” বক্সে আপনার সেই নম্বরটি লিখুন। এরপর নিচে থাকা “Get OTP” বাটনে ক্লিক করুন। (মনে রাখবেন, মোবাইল নম্বর ভুল দিলে OTP আসবে না)
Step 4: মোবাইলে পাওয়া OTP বসিয়ে “Submit” করুন
আপনার মোবাইলে একটি 6-সংখ্যার OTP আসবে (যেমন 738201) সেই OTP-টি ওয়েবসাইটের OTP ঘরে লিখুন। তারপর নিচে থাকা “Submit” বা “Verify” বাটনে ক্লিক করুন। এটি নিরাপত্তার জন্য, যাতে অন্য কেউ আপনার অভিযোগ দেখতে না পারে।
Step 5: অভিযোগের স্ট্যাটাস স্ক্রিনে দেখাবে
OTP ভেরিফাই হয়ে গেলে আপনি সরাসরি আপনার অভিযোগের বর্তমান অবস্থা দেখতে পাবেন। স্ট্যাটাস স্ক্রিনে নিচের তথ্যগুলো দেখাবে:
| 🗂️ বিষয় | 📋 ব্যাখ্যা |
|---|---|
| 🔢 Grievance ID | অভিযোগের ইউনিক নম্বর |
| 📝 Complaint Details | অভিযোগের বিবরণ |
| 📅 Date | অভিযোগ জমা দেওয়ার তারিখ |
| 🏢 Forwarded To | কোন দফতরে পাঠানো হয়েছে |
| 🔄 Status | নিচের যেকোনো একটি স্ট্যাটাস দেখাবে: |
| ➤ Received | অভিযোগ গ্রহণ করা হয়েছে |
| ➤ Under Process | অভিযোগ প্রক্রিয়াধীন |
| ➤ Forwarded | সংশ্লিষ্ট দফতরে পাঠানো হয়েছে |
| ➤ Resolved | সমস্যার সমাধান করা হয়েছে |
| ➤ Closed | অভিযোগ বন্ধ করা হয়েছে বা নিষ্পত্তি হয়েছে |
যদি OTP না আসে তাহলে করণীয়:
- মোবাইল নেটওয়ার্ক চেক করুন।
- কখনো কখনো OTP আসতে 2-3 মিনিট লাগতে পারে।
- ভুল নম্বর দিয়েছেন কিনা দেখে নিন।
- যদি একাধিকবার চেষ্টা করেও না আসে, তাহলে হেল্পলাইন নম্বরে যোগাযোগ করুন।
Eligibility Criteria (কারা এই পোর্টালে অভিযোগ করতে পারবেন)
CMO.WB.GOV.IN Portal সাধারন জনগণ অভিযোগ করতে চাইলে নিচের দেওয়া যোগ্যতা গুলিকে পূরণ করতে হবে।
- যেকোনো ভারতীয় নাগরিক, বিশেষ করে পশ্চিমবঙ্গের নাগরিক
- 18 বছর বা তার বেশি বয়স হতে হবে
- বৈধ পরিচয়পত্র থাকতে হবে (যেমন: আধার কার্ড, ভোটার কার্ড)
- অবশ্যই একটি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে
Documents Required
অভিযোগের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে, তবে সাধারণত যেগুলো প্রয়োজন হয়:
- আধার কার্ড / ভোটার আইডি
- অভিযোগ সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র (যদি থাকে)
- ছবি / স্ক্রিনশট (যদি প্রয়োজন)
- ফোন নম্বর ও ঠিকানা
Benefits of Using cmo.wb.gov.in Portal
✅ সরাসরি মুখ্যমন্ত্রীর দফতরে অভিযোগ পাঠানো যায়
✅ কোনো অফিসে যেতে হয় না
✅ অনলাইনে ট্র্যাকিং সুবিধা
✅ সিস্টেম জেনারেটেড Grievance ID পাওয়া যায়
✅ সমস্যার দ্রুত সমাধান সম্ভব
☎️ Contact Details
| বিভাগ | তথ্য |
|---|---|
| 📞 হেল্পলাইন নম্বর | 9137091370 |
| 📧 ইমেইল | [email protected] |
| 🕐 সময় | সোমবার – শুক্রবার, সকাল 10টা – সন্ধ্যা 5টা |
| 🏢 ঠিকানা | Nabanna, 14th Floor, Howrah, West Bengal – 711102 |