এখন মোবাইল নম্বর দ্বারা CMO অভিযোগের স্থিতি পরীক্ষা করুন (CMO Status Check)

CMO Status Check: আপনি কি পশ্চিমবঙ্গ রাজ্যের মুখ্যমন্ত্রী কার্যালয়ে (CMO) কোনো অভিযোগ করেছেন এবং তার বর্তমান অবস্থা (Status) জানতে চান?
তাহলে এই পোস্টটি আপনার জন্য।

বর্তমানে সরকার নাগরিকদের সুবিধার্থে একটি অনলাইন পদ্ধতি চালু করেছে যার মাধ্যমে আপনি CMO Status Check করতে পারবেন শুধুমাত্র মোবাইল নম্বর দিয়েই।
চাকরি, রেশন কার্ড, সরকারি অনুদান, পেনশন, বা স্থানীয় প্রশাসনের কোনোরকম সমস্যা থাকলে আপনি সরাসরি মুখ্যমন্ত্রীর দপ্তরে অভিযোগ করতে পারেন।

এই পোস্টে আপনি জানবেন:

• কীভাবে মোবাইল নম্বর দ্বারা CMO Status Check করবেন
• কারা এই সুবিধা নিতে পারবেন
• কী কাগজপত্র লাগবে
• কত সময় লাগে
• এবং আরও অনেক কিছু

---

CMO Status Check কী? (What is CMO Status Check?)

CMO Status Check হলো পশ্চিমবঙ্গ রাজ্যের মুখ্যমন্ত্রীর দপ্তরে (Chief Minister’s Office) করা অভিযোগ বা অভ্যন্তরীণ আবেদনপত্রের বর্তমান অবস্থা জানার একটি অনলাইন প্রক্রিয়া।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আপনি একটি রেজিস্ট্রেশন নম্বর বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে জানতে পারবেন:

• অভিযোগ গ্রহণ হয়েছে কিনা
• কোন দপ্তরে পাঠানো হয়েছে
• কতদিনে নিষ্পত্তি হবে
• কোনো মন্তব্য বা আপডেট আছে কিনা

---

CMO Status Check-এর উদ্দেশ্য (Objective):

• ✅ সরকারি সেবার স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত করা
• ✅ নাগরিকদের অভিযোগ দ্রুত নিষ্পত্তি করা
• ✅ সরকারি পরিষেবা গ্রহণ সহজ করা
• ✅ অনলাইন ট্র্যাকিং-এর মাধ্যমে ভরসা বাড়ানো
• ✅ সাধারণ মানুষের কণ্ঠ প্রশাসনের কাছে পৌঁছানো

---

CMO Status Check – গুরুত্বপূর্ণ তথ্য এক নজরে

বিষয়	তথ্য
🔹 ওয়েবসাইট	https://cmo.wb.gov.in
🔹 স্ট্যাটাস চেক পদ্ধতি	মোবাইল নম্বর বা অভিযোগ নম্বর দ্বারা
🔹 অভিযোগ গ্রহণ	24 ঘণ্টা, সপ্তাহে 7 দিন
🔹 ভাষা	বাংলা ও ইংরেজি
🔹 সময় লাগে	সাধারণত 18-30 দিনের মধ্যে
🔹 স্ট্যাটাস দেখা যায়	বর্তমান অবস্থা, দপ্তরের নাম, মন্তব্য ইত্যাদি

---

কে এই সুবিধা নিতে পারবেন? (Eligibility Criteria)

CMO স্ট্যাটাস চেক করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ✔️ পশ্চিমবঙ্গের নাগরিক হতে হবে
• ✔️ আগে থেকে একটি CMO অভিযোগ জমা দিতে হবে
• ✔️ মোবাইল নম্বর সঠিকভাবে দিতে হবে
• ✔️ অভিযোগটি হতে হবে প্রকৃত ও সরকারি সেবার সঙ্গে সম্পর্কিত

---

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র (Documents Required)

স্ট্যাটাস চেকের জন্য আলাদা করে কোনো কাগজপত্র লাগবে না।
তবে অভিযোগ করার সময় বা প্রয়োজনে নিচের ডকুমেন্ট দেওয়া যেতে পারে:

• ✅ আধার কার্ড / ভোটার কার্ড
• ✅ অভিযোগ সম্পর্কিত কোনো ছবি বা নথি
• ✅ পুরানো অভিযোগ নম্বর (যদি থাকে)
• ✅ রসিদ, বিল বা আবেদনপত্রের কপি

---

মোবাইল নম্বর দ্বারা CMO অভিযোগের স্থিতি পরীক্ষা করুন (CMO Status Check)

পশ্চিমবঙ্গের নাগরিক হিসেবে আপনি যদি মুখ্যমন্ত্রীর দপ্তরে কোনো অভিযোগ করে থাকেন, তাহলে এখন আপনি ঘরে বসেই আপনার মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে অনলাইনে সেই অভিযোগের বর্তমান অবস্থা (CMO Status Check) দেখে নিতে পারেন।

এই প্রক্রিয়াটি খুবই সহজ এবং সম্পূর্ণ ডিজিটাল। নিচে ধাপে ধাপে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

Step 1: অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে প্রবেশ করুন
প্রথমে আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের যেকোনো ব্রাউজার খুলুন এবং নিচের লিংকে ক্লিক করুন বা টাইপ করুন:👉 https://cmo.wb.gov.in/landing/landing-dashboard
➡️ এই ওয়েবসাইটটি পশ্চিমবঙ্গ সরকারের মুখ্যমন্ত্রী দপ্তরের অভিযোগ বিষয়ক অফিসিয়াল পোর্টাল।

Step 2: “KNOW YOUR GRIEVANCE” অপশন-এ ক্লিক করুন
হোমপেজে ঢোকার পর আপনি একটি বোতাম বা অপশন দেখতে পাবেন যেটি লেখা থাকবে “KNOW YOUR GRIEVANCE”। ➡️ এই অপশনটির উপর ক্লিক করুন। ➡️ এটি আপনাকে অভিযোগ স্ট্যাটাস চেক করার নতুন পৃষ্ঠায় নিয়ে যাবে।

Step 3: মোবাইল নম্বর দিন
এখন একটি ফর্ম আসবে যেখানে আপনাকে দিতে হবে আপনার মোবাইল নম্বর – ঠিক সেই নম্বরটি যা আপনি অভিযোগ করার সময় ব্যবহার করেছিলেন। ➡️ নম্বরটি সঠিকভাবে লিখুন যাতে OTP সঠিকভাবে আসতে পারে।

Step 4: “Get OTP” ক্লিক করুন
মোবাইল নম্বর দেওয়ার পর নিচে থাকা “Get OTP” বোতামে ক্লিক করুন। ➡️ এরপর আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বরে একটি OTP (One Time Password) পাঠানো হবে। ➡️ এই OTP আপনার ফোনে একটি SMS আকারে আসবে।

Step 5: OTP দিন ও “Submit” করুন
➡️ প্রাপ্ত OTP কোডটি নির্ধারিত ঘরে লিখুন। ➡️ এরপর “Submit” বোতামে ক্লিক করুন। ✅ সফলভাবে সাবমিট করলে আপনি সরাসরি আপনার অভিযোগের স্ট্যাটাস পৃষ্ঠা দেখতে পাবেন।

Step 6: আপনার অভিযোগের স্ট্যাটাস স্ক্রিনে দেখাবে
স্ট্যাটাস পৃষ্ঠায় আপনি নিচের তথ্যগুলো একসাথে দেখতে পাবেন:

বিষয়	বিবরণ
📅 অভিযোগ গ্রহণের তারিখ	অভিযোগটি কবে জমা দিয়েছেন
🏢 কোন দপ্তরে পাঠানো হয়েছে	সংশ্লিষ্ট সরকারি দপ্তরের নাম
💬 আপডেট বা মন্তব্য	দপ্তরের পক্ষ থেকে দেওয়া মন্তব্য
✅ নিষ্পত্তির অবস্থা	অভিযোগটি এখনও প্রক্রিয়াধীন নাকি সমাধান হয়েছে

👉 আপনি চাইলে এই স্ট্যাটাস পৃষ্ঠার স্ক্রিনশট নিতে পারেন অথবা PDF আকারে সংরক্ষণ করেও রাখতে পারেন ভবিষ্যতের জন্য।

কিছু গুরুত্বপূর্ণ টিপস:

• ⚠️ মোবাইল নম্বরটি অবশ্যই সেই নম্বর হতে হবে যা দিয়ে আপনি অভিযোগ করেছিলেন।
• ⚠️ OTP-এর সময়সীমা সীমিত, তাই দ্রুত সাবমিট করুন।
• ⚠️ যদি OTP না আসে, তাহলে পুনরায় “Get OTP” তে ক্লিক করে আবার চেষ্টা করুন।
• ⚠️ যদি অভিযোগের স্ট্যাটাস না আসে, তাহলে অভিযোগ নম্বর দিয়ে আবার চেষ্টা করুন অথবা হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন।

---

যোগাযোগের ঠিকানা (Contact Details)

সমস্যা হলে যোগাযোগ করুন:

• 📞 হেল্পলাইন নম্বর: 9137091370
• 📧 ইমেইল: [email protected]
• 🏢 অফিস ঠিকানা: Nabanna, Howrah, West Bengal

উপসংহার (Conclusion):

পশ্চিমবঙ্গ সরকারের CMO Status Check সুবিধা সাধারণ মানুষের জন্য এক যুগান্তকারী পদক্ষেপ।
এটি সরকারি কাজকর্মে স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা বাড়ায়, এবং নাগরিকদের সঠিক সময়ে সমাধান পাওয়ার পথ সুগম করে।

সাধারণ মোবাইল নম্বর দিয়েই আপনি জানতে পারেন আপনার অভিযোগ কোন পর্যায়ে রয়েছে।
তাই সময় নষ্ট না করে আজই দেখে নিন আপনার CMO অভিযোগের স্ট্যাটাস।